FAQ

Часто задаваемые вопросы


Да, мы можем индивидуализировать аксессуары инициалами, логотипом или парой фраз, любым из этих способов .
Для расчета заказа от Вас желательно получить следующую информацию:
  • технический эскиз (фото, рисунок желаемого изделия);
  • особенности конструкции и какие материалы хотели бы использовать;
  • образец (при наличии);
  • количество единиц;
  • сроки готовности изделия.
  • Доставка БЕСПЛАТНАЯ, мы включили её в стоимость.
  • Исключение - срочные, которые требуют изготовления/отправки в кратчайшие сроки и вручения "лично в руки". Их при необходимости мы можем даже отправить экспресс службами, которые доставят посылку за 1 день. Расчёт стоимости исключительно по тарифам курьерских служб, без нашей комиссии.
  • Мы серьезно относимся к качеству, и у нас практически не бывает случаев возврата товара. Но, если вам необходимо совершить возврат или обмен изделия по уважительным причинам, это осуществляется в соответствии с положениями законодательства относительно защиты прав потребителей.
  • В течение 14 дней с момента получения товара вы можете выставить претензию или сообщить нам о своем желании вернуть (обменять) товар.
 
  • Примечание: Вскрывайте посылку в присутствии курьера, проверяйте качество изделия при получении. Сохраняйте транспортные квитанции и чеки на товар в течение предписанного срока
Заказ оплатить можно:
  1. За наличные при самовывозе;
  2. Через сайт, где мы используем популярную систему платежей ROBOKASSA (robokassa.ru), которая гарантирует удобство и безопасность платежей. И позволяет вам оплатить заказ удобным для вас способом: пластиковой картой любого банка, Apple Pay, Samsung Pay, Pay Pal.
  • Обращаем ваше внимание на то, что мы не сохраняем и не получаем данные ваших банковских карт.

Доставка


  • Доставка БЕСПЛАТНАЯ, мы включили её в стоимость.
  • Исключение — срочные, которые требуют изготовления/отправки в кратчайшие сроки и вручения «лично в руки». Их при необходимости мы можем даже отправить экспресс службами, которые доставят посылку за 1 день. Расчёт стоимости исключительно по тарифам курьерских служб, без нашей комиссии

Возврат


  • Мы серьезно относимся к качеству, и у нас практически не бывает случаев возврата товара. Но, если вам необходимо совершить возврат или обмен изделия по уважительным причинам, это осуществляется в соответствии с положениями законодательства относительно защиты прав потребителей.
  • В течение 14 дней с момента получения товара вы можете выставить претензию или сообщить нам о своем желании вернуть (обменять) товар.
  • Примечание: Вскрывайте посылку в присутствии курьера, проверяйте качество изделия при получении. Сохраняйте транспортные квитанции и чеки на товар в течение предписанного срока

Оплата


Заказ оплатить можно:

  1. За наличные при самовывозе;
  2. Через сайт, где мы используем популярную систему платежей ROBOKASSA (robokassa.ru), которая гарантирует удобство и безопасность платежей. И позволяет вам оплатить заказ удобным для вас способом: пластиковой картой любого банка, Apple Pay, Samsung Pay, Pay Pal.
  • Обращаем ваше внимание на то, что мы не сохраняем и не получаем данные ваших банковских карт.